2月16日,鍛造公司召開踐行“品牌向上戰略”宣講及研討會,邀請到商用車公司DCPW部邱鶯部長,對品牌向上戰略進行了系統闡釋。通過這次學習研討,再次加深了我對品牌向上戰略的認識和反思。在去年召開的第三次黨代會上,東風商用車黨委提出了品牌向上戰略。這是東風商用車面對嚴峻的市場環境、傾聽客戶之聲提出的大戰略。該戰略對“十四五”商用車的發展提出了更高目標,事關東風商用車的健康發展和每一名員工的切身利益。
東風鍛造有限公司黨委書記 張華
作為長期在市場一線摸爬滾打的一名老戰士,我對近幾年東風商用車市面臨的處境有著切膚之痛。當前,汽車市場收縮,競爭異常激烈,東風商用車的形勢非常嚴峻。東風商用車從當年的市場領跑者到追趕者。此時此刻,黨代會提出品牌向上戰略,這是解決當前問題的一劑良藥。
三分規劃,七分落實,再好的戰略假如無法落地就是紙上談兵。實施一個大戰略,對基層單位來說首先要找到一個落腳點和切入口,要結合實際知道自己要做什么,制定措施支撐戰略落地。現在,我已經從營銷一線轉戰到制造單元,通過近幾個月的現場調研,使我深刻認識到沒有槍,沒有炮,敵人不會給我們造,只能自己造!要想打勝仗必須建設好大后方,沒有好炮彈,只能敗仗!如何生產好“炮彈”?周書記明確要求,對制造單元來說,支撐品牌向上一是要樹立全員客戶意識, 二是要把DCPW做到極致。
對第二點在現場怎么做,鍛造公司的相關部門已經制定計劃,正在有序推進實施。對第一點,作為一名黨委書記,我想談談自己的看法。
我認為,樹立全員的客戶意識是公司商業化轉型的基礎。汽車市場是一個完全開放全面競爭的市場,也是一個買方市場。市場也是一個角斗場,而客戶就是決定企業生死的裁判員。所以,要想奪回市場,就必須樹立全員質量意識,為客戶著想,提供客戶滿意的商品和服務,為客戶創造最大價值。
但在堅持客戶至上的同時,我們在經營、特別是在黨建工作中也要堅持“員工為本”的思想,也就是習近平總書記所說的“人民情懷”。市占率的下滑,客戶的抱怨,歸根結底還是我們的商品和服務競爭力有問題。而競爭力的提升,不僅是制度、流程、體系,歸根結底是人心,是我們的員工熱愛企業、熱愛崗位,愿意生產出好的產品。假如我們的員工對我們的企業有抱怨、對工作有抱怨,就一定會生產出讓客戶抱怨的產品。客戶意識和員工為本表里如一,并行不悖。在某種意義上,員工也是管理者的客戶, 也是需要呵護關愛的。假如只有客戶意識而忘記的員工為本,要想實現品牌戰略目標,無異于緣木求魚。
作為黨委書記,我從黨建的角度對踐行品牌向上戰略向黨群部門出了要求。要求在推進品牌向上戰略工作做到“三箭齊發”,要以文化為引領,以黨建工作為抓手,以管理改善為落腳點。具體講:第一,要不斷推進《推進黨建、管理、文化三融合,賦能發展》黨建課題,促進鑄鍛文化融合,以文化為紐帶,把員工的心緊緊連接在一起,心往一處想,勁往一處使,真正樹立客戶意識,為客戶創造價值,為自己創造幸福。第二,黨建工作要以統一思想為中心,定期開展形勢目標教育,讓員工了解公司面臨的形勢,知道工作重點和奮斗目標。要真實收集員工意見,針對意見比較集中突出問題,要進行專題研究,制定改進措施,及時反饋處理結果,做到有求必應,有難必幫。第三,要對標品牌向上戰略,促進以價值創造為導向的內部管理改善。倡導人人創造價值、人人分享價值的經營理念。發動每一名黨員開展“我的客戶是誰?我為客戶創造了什么價值?還能為客戶做什么”大討論,從我做起生產高質量產品,創造高品質生活。
每一名黨員領導干部,我們不僅要有危機意識,也要有堅定的信念,要在市場的驚濤駭浪中保持定力。盡管東風商用車目前遇到了暫時困難,但是不能喪失信心,沒有退路就是勝利之路,看到困難就是解決困難的開始。我們東風商用車歷經困難輝煌,已經百煉成鋼,有商用車黨委的正確領導和全體員工的全力支持,不信東風喚不回,我堅信品牌向上的戰略目標一定能實現!